Mensageiro de Hotel

NECESSÁRIO INGLES BÁSICO

Recepcionar e acompanhar os hóspedes durante a chegada e saída do hotel.

Auxiliar no transporte e armazenamento de bagagens dos hóspedes.

Conduzir os hóspedes até os apartamentos, apresentando as instalações e orientando sobre os serviços disponíveis.

Auxiliar hóspedes com informações sobre o hotel, seus serviços e pontos de interesse da região.

Realizar entrega de correspondências, documentos, encomendas e objetos aos hóspedes e apartamentos.

Apoiar a Recepção em solicitações e necessidades dos hóspedes.

Zelar pela organização e conservação das áreas destinadas às bagagens.

Auxiliar no controle e identificação das bagagens deixadas sob responsabilidade do hotel.

Apoiar hóspedes com transporte de objetos e pertences dentro das dependências do hotel.

Comunicar à Recepção qualquer ocorrência, solicitação ou necessidade identificada durante o atendimento.

Cumprir os procedimentos operacionais, normas de segurança e padrões de atendimento estabelecidos pelo hotel.

Contribuir para a satisfação e fidelização dos hóspedes, proporcionando uma experiência positiva durante a estadia.